Como venimos avisando desde hace más de un año, el próximo 1 de julio, Universal Analytics, la herramienta de analítica web de Google dejará de recopilar datos. Si eres de los que aún no han cambiado a GA4, no deberías esperar ni un minuto más si no quieres quedarte sin estadísticas.
Y si ya lo has hecho, te contamos algunas de las ventajas que ofrece esta nueva versión de la herramienta de analítica más usada en el mundo aplicables a prácticamente cualquier proyecto digital.
Esta es una de las novedades más interesantes de GA4. Aunque es una funcionalidad que ya existía en beta en las últimas versiones de Universal en GA4 se convierte en una característica principal.
Analytics identificaba tradicionalmente los usuarios de dos formas principales: cookies (si un mismo usuario entraba con un navegador o dispositivo distinto se tratan como usuarios distintos) y user-id (sólo válido con webs con registro/login).
A esta funcionalidad se han añadido dos formas más para identificar a los usuarios: el modelado de datos que permite a Google “rellenar los huecos” de los usuarios que no permiten en las cookies de Analytics basándose en el comportamiento de usuarios similares que sí aceptan esas cookies y, sobre todo, las llamadas “Google Signals”, que permite a Google identificar a usuarios que acceden desde varios dispositivos a partir de su cuenta de Google.
Una de las opciones que más nos gusta de GA4 es que muchos de los seguimientos habituales que con Universal se debían configurar de manera personalizada para cada cliente ahora vienen por defecto: el seguimiento de descargas, los enlaces externos, el envío de formularios estándar, la visualización de vídeos de YouTube,…
¿Quieres saber cuántos usuarios han comenzado a rellenar un formulario? ¿y cuántos lo han completado/enviado? Simplemente activas GA4 y comienzas a recopilar estos datos. Sin más complicación.
La medición de GA4 se centra en el concepto de “evento”. Y ahora cualquier tipo de interacción se puede medir y personalizar con los eventos. Existen los eventos predefinidos (inicio de sesión, página vista, scroll o los que hemos mencionado de descargas de ficheros, visualización de vídeos o envío de formularios) pero también podemos crear todos los eventos que necesitemos para nuestro sitio web: veces que se ha completado un campo concreto de un formulario, distinguir los clics en banners dentro de la web, detección de mensajes en la página,…
Aunque sin lugar a dudas lo que más nos convence de GA4 son sus (casi) infinitas posibilidades de personalización de paneles, informes, o de lo que quieras. Es cierto que al principio GA4 asusta un poco pues supone un cambio radical con anteriores versiones de Analytics. Pero ese cambio ofrece también un beneficio importante: la posibilidad de personalizar nuestro panel a las necesidades del cliente.
Este aspecto se puede configurar desde el principio, cuando configuramos nuestra nueva cuenta de GA4 y definimos los principales objetivos de nuestro negocio (por ejemplo, si tenemos una web orientada a ventas o a generar notoriedad de marca). A partir de aquí GA4 nos generará un panel de control adaptado a dichos objetivos. Pero también podemos ir creando nuevos paneles a medida que vayamos necesitando realizar el seguimiento de nuevos indicadores clave para nuestro proyecto.
La verdad es que no. Esto es sólo un pequeño esbozo de todo lo que puede ofrecerte GA4 Podríamos hablar también de las posibilidades de la creación de audiencias para segmentar a nuestro público y personalizar nuestras acciones de marketing, del seguimiento de conversiones y de creación de embudos, la conexión con Locker Studio para la visualización de datos o con Google Ads, para optimizar y mejorar el rendimiento de nuestras campañas.
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